剛剛結(jié)束的“雙12”，除了傳統(tǒng)購物之外，線上賣家政保潔服務也越來越受到關注，南京也有部分家政公司開網(wǎng)店、搞促銷，成績還不錯，業(yè)務量甚至超過了實體店。

　　網(wǎng)上開家政公司，生意好過實體店

　　“兩年前我就在淘寶上開了家政網(wǎng)店，今年淘寶才推出了‘生活家’服務，我比他們超前”，南京雪松家政公司成立沒有幾年時間，但是這兩年的發(fā)展還是比較迅速的，目前固定的家政員工超過100人，該公司的負責人胡經(jīng)理是一名退伍軍人，在部隊時就對醫(yī)療衛(wèi)生十分感興趣，退伍后看中了家政業(yè)的發(fā)展前景，便成立了雪松家政。

　　在剛剛結(jié)束的“雙12”活動中，雪松家政就在淘寶上推出了保潔券、代金券，以及超值套餐等優(yōu)惠促銷活動，當天收獲不小，胡經(jīng)理說，客戶買了他們的促銷券之后，隨時可以打電話進行預約家政服務，公司會派家政服務員上門面試，如果客戶覺得不滿意，可以更換，直到客戶滿意為止。

　　雪松家政除了有網(wǎng)店外，也有實體店，業(yè)務主要以周邊居民小區(qū)的住家戶為主，雖然業(yè)務還算不錯，但是比不上網(wǎng)店的生意。

　　傳統(tǒng)家政公司業(yè)務多看不上網(wǎng)店

　　對于“新生事物”，一些傳統(tǒng)的品牌家政明顯不以為然，南京地區(qū)一家非常出名的家政公司的何老師就表示，開網(wǎng)上業(yè)務，通過促銷打折等優(yōu)惠來吸引人氣，主要是一些規(guī)模較小的家政公司沒什么業(yè)務量，便采取這種辦法來找雇主的信息，“我們自己的業(yè)務都多得做不過來，哪有空閑時間搞網(wǎng)上的東西”，何老師從事家政行業(yè)長達11年，她表示，家政服務業(yè)主要靠的是家政人員的素質(zhì)和服務質(zhì)量，以及“口口相傳”，現(xiàn)在的客戶大多數(shù)是老客戶介紹來的，他們根本不需要做活動、搞促銷。

　　對此，安德門民工市場辦公室主任介紹，家政市場持續(xù)火爆了很多年，不論是網(wǎng)上訂制，還是傳統(tǒng)服務模式，還是低端的民工市場職業(yè)介紹，之所以都能接到不少的業(yè)務量，主要還是各自的市場定位不同，形成了錯位經(jīng)營，雖然都是同行，但其實都不是“冤家”。就拿網(wǎng)上訂制服務來說，這部分業(yè)務的客戶主要是年輕人，他們對手機和網(wǎng)絡運用比較熟悉，而且平時工作忙，即便是不忙的時候，不是去旅行逛街，就是宅在家里不出門，不會想到去實體店，更不用說去民工市場找個保姆，剛好有這樣的網(wǎng)店出現(xiàn)了，正合他們的“胃口”。

　　而品牌家政公司去的大多數(shù)是經(jīng)濟基礎相對比較好的家庭，對家政人員的素質(zhì)和服務要求比較高，他們普遍認為，只要干得好，多花錢無所謂。剩下的則是普通家庭了，保姆對工資待遇的要求不算高，在他們的承受范圍之內(nèi)。